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[여름캠프]접수관련 자주하는 질문
 
번호: 683  I  작성일: 17-06-23  I  조회수: 721
 
안녕하세요, 노원영어마을 입니다.^^

현재 여름캠프 접수를 받고있어 학부모님들의 문의사항이 많으셔서 안내 말씀 드리고자 합니다.



Q. 방금 입금을 했는데도 결제완료 처리가 안되있어요.

A. 입금결제는 자동으로 바로 바로 처리되지 않고 있습니다. 입금하신 날로부터 다음날 오후 3시까지 기다리시면 결제완료 문자가 전송됩니다. 조금만 더 기다려주세요.^^


Q. 환불 및 취소신청은 언제까지 해야하고, 어떻게 해야하나요?

A. 환불 신청 기간은 수강 전날까지면 가능하십니다. 하지만 여름캠프 특성상 모든 기수가 월요일 부터 시작되므로 주말은 포함하지 않습니다. 따라서 수강 시작하기 전주 금요일 18시 까지 보내주시면 됩니다. 환불접수 기간을 꼭 준수해 주시기 바랍니다.
환불신청서 양식은 노원영어마을 홈페이지 상단메뉴 - 참가신청 - 참가비납부에 들어가시면 환불신청서 양식이 있습니다. 다운받아 작성하신후, 메일 또는 팩스로 보내주시면 처리 되는대로 문자가 자동으로 전송 됩니다.^^
(카드결제가 아닌 입금결제건은 환불시간이 약 1주일 이내 소요될 수 있으므로 기다려주시기 바랍니다.)


Q. 같은팀 배정시키고 싶은 친구가 있으면 어떻게 하나요?

A. 접수하시는 창에서 "특이사항"란에 같은팀 배정 희망하는 친구 이름을 써주시기 바랍니다. 이미 신청을 완료한 상태에서 다시 수정하고싶으시다면 추후 수정은 안되므로 저희 영어마을에 전화주시기 바랍니다.^^

Q. 셔틀 노선도는 언제 나오나요?

A. 셔틀버스 노선도는 모든 수강생의 정보를 추합한 후 만들어지게 됩니다. 따라서 수강이 시작되기 1~2일 전에 기사님들께서 개별로 전화연락을 주실겁니다. 참가 접수창에서 작성해주신 주소지가 노원구일 경우 모두 셔틀탑승명단에 포함됩니다.


Q. 레벨테스트도 보는건가요?

A. 방과후프로그램만 레벨테스트가 있으며 방학캠프엔 레벨테스트가 없습니다. 영어실력 향상이 주목적인 수업이 아닌 재밌게 즐길 수 있는 체험학습 프로그램이기 때문에 테스트 없이 진행되며, 팀 배정은 같은 학년끼리 배정됩니다. (단, 1살 터울의 친구들끼리 섞일 수 있습니다.)


Q. 마감 되었나요?

A. 마감이 되면 접수창에서 해당기수의 날짜가 노출되지 않습니다. 접수가능하신 일자만 접수창에 나오게 되므로 일자 선택이 가능한 기수라면 모두 접수 가능하십니다.^^ 마감된 기수에도 참가대기신청을 해놓을 수 있으니 저희 영어마을로 연락 부탁드립니다.
  [1DAY] 6월 21일 1Day Program 안내 2017-06-19
  [1DAY] 6월 28일 1Day Program 안내 2017-06-26
 
 

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